Obchodní podmínky v plném znění naleznete proklikem na tento odkaz.

Dostupnost zboží

SKLADEM = zboží je připravené v našem skladu a můžeme je ihned odeslat

DO 4 DNŮ = sestavu vyrobíme, zkompletujeme pro daný typ vozidla, zabalíme a doručíme do čtyř pracovních dnů

NA OBJEDNÁVKU = zboží zadáme do výroby teprve po vytvoření a zaplacení objednávky, orientační dobu výroby najdete v popisku produktu

NA DOTAZ = pro zjištění dostupnosti tohoto výrobku nás neváhejte kontaktovat

 

Vytvoření objednávky

Pro vytvoření objednávky stačí vybrané položky vložit do košíku, vyplnit fakturační údaje, vybrat způsob dopravy a platby, a nakonec objednávku potvrdit tlačítkem „objednat s povinností platby“.

Následně obdržíte potvrzení do e-mailové schránky.

 

Doprava a platba 

Doprava

- TopTrans = dopravce pro přepravu nadrozměrných produktů, jako jsou nosné konstrukce a sprchové boxy, cena dopravy je vypočítána automaticky dle hmotnosti a rozměrů

- DPD = dopravce pro přepravu standardních zásilek do maximální hmotnosti 31,5 kg a délky 175 cm, cena dopravy je vypočítána automaticky dle hmotnosti

- Osobní odběr = po předchozí domluvě na adrese naší provozovny: Ruprechtice 139, Meziměstí 549 83.

 

Platba

- převodem na náš účet 

- hotově u nás na provozovně při převzetí objednávky

- Dobírkou - hotově i kartou kurýrovi

- Platba kartou - Objednávku můžete uhradit online platební kartou Visa nebo Mastercard. Podporovány jsou také platby pomocí Apple Pay a Google Pay. Po zvolení této platební metody budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte údaje své platební karty nebo zvolíte platbu prostřednictvím Apple Pay či Google Pay. Platbu následně potvrdíte způsobem požadovaným vaší bankou. Po úspěšném dokončení platby budete přesměrováni zpět do našeho e-shopu. Informaci o provedení platby obdržíme zpravidla okamžitě.

 

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se platby můžete kontaktovat poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Česká republika

E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

 

Odeslání objednávky

Objednávky odesíláme až po jejich zaplacení (výjimkou je platba na dobírku). Pokud máme zboží skladem, odejde od nás ještě tentýž den, nejpozději druhý den (svozy u nás probíhají většinou v odpoledních hodinách).

 

Zrušení objednávky

Odeslali jste objednávku, ale změnili jste názor? Stačí nám zaslat e-mail a my ji stornujeme.

 

Poškozený balík z dopravy

Při přebírání zásilky doporučujeme balík pečlivě zkontrolovat a v případě viditelného poškození nechejte tuto skutečnost zapsat kurýrem do protokolu o předání zásilky. V případě rozsáhlého poškození balík nepřebírejte. Pokud zjistíte poškození až po rozbalení, neprodleně zásilku vyfoťte a kontaktujte nás.

 

Vrácení zboží

Nepoužité a nepoškozené zboží lze bez udání důvodu vrátit do 14 dnů ode dne, kdy Vám bylo doručeno. Přesný postup a formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete zde.

 

Reklamace

Pro rychlé vyřízení reklamace postupujte dle návodu, který naleznete zde.