Az általános szerződési feltételek teljes szövegét az alábbi hivatkozásra kattintva találja meg.

Termékek elérhetősége

RAKTÁRON = a termék a raktáron van, és azonnal tudjuk postázni

4 NAPON BELÜL = az összeállítást legyártjuk, az adott járműtípushoz összeálitjük, becsomagoljuk és négy munkanapon belül kiszállítjuk

RENDELÉSRE = a terméket csak a rendelés létrehozása és kifizetése után adjuk gyártásba, a gyártás várható idejét a termék leírásában találja

ÉRDEKLŐDÉSRE = a termék elérhetőségével kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot

 

Rendelés létrehozása

A rendelés létrehozásához elegendő a kiválasztott termékeket a kosárba helyezni, kitölteni a számlázási adatokat, kiválasztani a szállítási és fizetési módot, majd a rendelést a „rendelés fizetési kötelezettséggel” .

Ezt követően visszaigazolást kap az e-mail-fiókjába.

 

Szállítás és fizetés 

• Gebrüder Weiss = Gazdaságos teherszállítás

Kedvező árú szállítási mód nagyméretű termékekhez, például fal- és mennyezeti vázszerkezetekhez, bútorelemekhez és zuhanykabinokhoz. A szállítási díj automatikusan kerül kiszámításra a teljes tömeg, a méretek és a szállítási cím alapján.

Az EU-n belüli szállítás általában 4–7 munkanapot vesz igénybe. A fuvarozó megkapja az Ön telefonszámát, és a kézbesítéssel kapcsolatban felveszi Önnel a kapcsolatot vagy értesíti Önt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Gebrüder Weiss nem biztosít csomagmegőrzést vagy ismételt kézbesítési kísérletet. Ezért a megbeszélt kézbesítési napon valakinek elérhetőnek kell lennie a szállítási címen. Sikertelen kézbesítés esetén a küldeményt közvetlenül visszaküldhetik hozzánk, és további szállítási költségek merülhetnek fel.

• DHL = Expressz szállítás

Gyorsabb szállítás normál és túlméretes küldeményekhez egyaránt, minden rendszerünkhöz megfelelő.

Az Európán belüli szállítás általában 2–4 munkanapot vesz igénybe. A szállítási díj automatikusan kerül kiszámításra a teljes tömeg, a méretek és a szállítási cím alapján.

• DPD = szállító standard csomagok szállítására, legfeljebb 31,5 kg súlyig és 175 cm hosszúságig; a szállítási díj automatikusan kerül kiszámításra a súly alapján.
• Személyes átvétel = előzetes egyeztetés után lehetséges telephelyünk címén: Ruprechtice 139, Meziměstí 549 83 (CZ).

Fizetés

• banki átutalással a bankszámlánkra
• készpénzben a telephelyünkön, a rendelés személyes átvételekor
• utánvéttel – a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával
• bankkártyás fizetéssel – rendelését online Visa vagy Mastercard bankkártyával fizetheti ki. Az Apple Pay és a Google Pay használatával történő fizetés is támogatott.

A fizetési mód kiválasztása után átirányítjuk a Comgate biztonságos fizetési felületére, ahol megadhatja bankkártyája adatait, vagy kiválaszthatja az Apple Pay, illetve a Google Pay használatával történő fizetést. Ezt követően a bankja által kért módon jóváhagyja a fizetést.

A sikeres fizetés után visszairányítjuk webáruházunkba. A fizetés megtörténtéről szóló visszaigazolást általában azonnal megkapjuk.

A fizetéssel kapcsolatos kérdések vagy reklamációk esetén kapcsolatba léphet a fizetési szolgáltatóval:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
Csehország

E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

 

A rendelés postázása

A rendeléseket csak fizetés után küldjük el (kivétel az utánvétes fizetés). Ha a termék raktáron van, még aznap feladjuk, legkésőbb a következő napon (a futárok az elszállítást nálunk általában a délutáni órákban végzik).

 

Rendelés lemondása

Elküldte a rendelést, de meggondolta magát? Elég, ha küld nekünk egy e-mailt, és mi töröljük a rendelést.

 

Szállítás közben megsérült csomag

A csomag átvételekor javasoljuk, hogy gondosan ellenőrizze a küldeményt, és látható sérülés esetén kérje meg a futárt, hogy ezt jegyezze fel az átadási jegyzőkönyvbe. Jelentős sérülés esetén a csomagot ne vegye át. Ha a sérülést csak a kicsomagolás után észleli, azonnal készítsen fényképet a küldeményről, és vegye fel velünk a kapcsolatot.

 

Áru visszaküldése

A fel nem használt és sértetlen termékeket indoklás nélkül vissza lehet küldeni a kézhezvételtől számított 14 napon belül. A pontos eljárást és a szerződéstől való elállási űrlapot itt találja.

 

Reklamació

A reklamáció gyors ügyintézéséhez kérjük, kövesse az útmutatót, amelyet itt talál.